利用規約
本利用規約（以下「本規約」といいます。）は、チャーハン卓球（以下「当店」といいます。）が運営するオンラインショップ（以下「本サービス」といいます。）の利用条件を定めるものです。
本サービスをご利用いただくお客様（以下「お客様」といいます。）は、本規約に同意のうえ、本サービスをご利用いただくものとします。
第1条（適用）
本規約は、お客様と当店との間の本サービスの利用および商品の売買に関する一切の関係に適用されます。
当店が本サービス上に掲載する返品・返金ポリシー、配送ポリシー、プライバシーポリシー、商品ページの注意事項その他の各種表示についても、本規約の一部を構成するものとします。
第2条（商品の注文および売買契約）
お客様は、本サービス上の手続きに従って商品を注文するものとします。
売買契約は、当店がお客様からの注文を受け付け、決済が正常に完了した時点で成立するものとします。
ただし、仕入先での在庫切れ、生産終了、商品情報・価格の明らかな誤表示、不正注文、決済上の問題その他やむを得ない事情がある場合、当店はお客様へご連絡のうえ、注文の全部または一部をキャンセルし、必要に応じて返金する場合があります。
第3条（商品価格および支払い）
商品の販売価格は、各商品ページに表示された金額とします。
送料その他お客様にご負担いただく費用がある場合は、商品ページまたは注文手続きの際に表示します。
お客様は、当店が指定する決済方法により商品代金その他必要な費用を支払うものとします。
第4条（お取り寄せ販売について）
当店で販売する商品は、原則としてご注文確定後に国内外のメーカー、販売店その他の仕入先から取り寄せる「お取り寄せ商品」となります。
そのため、商品ページ上で購入可能な状態であっても、ご注文時点で当店が国内在庫を保有していることを意味するものではありません。
一部の商品については、当店が国内在庫を保有している場合があります。その場合は、各商品ページ等にその旨を表示します。
第5条（お取り寄せ商品の発送）
お取り寄せ商品は、ご注文および決済の確認後、国内外のメーカー・販売店等への発注を行います。
お取り寄せ商品は、ご注文確定後、発送まで通常2〜4週間程度お時間をいただきます。
ただし、メーカー・販売店の在庫状況、海外からの輸送状況、通関、天候、物流事情、繁忙期その他の事情により、発送時期が前後する場合があります。
発送に大幅な遅延が生じることが判明した場合は、可能な限り速やかにお客様へご案内いたします。
なお、商品ページに個別の発送予定期間を記載している場合は、当該商品ページの記載を優先します。
第6条（在庫切れ・生産終了等）
当店では、ご注文確定後にメーカー・販売店等から商品を取り寄せるため、ご注文時点では仕入先の在庫を確保していない場合があります。
そのため、ご注文後に仕入先での在庫切れ、生産終了、仕様変更その他の理由により商品をご用意できないことが判明する場合があります。
商品をご用意できない場合は、速やかにお客様へご連絡し、ご用意できない商品の代金を全額返金いたします。
第7条（注文のキャンセル・変更）
お取り寄せ商品は、ご注文確定後にメーカー・販売店等への発注手続きを開始するため、ご注文確定後のお客様都合によるキャンセル・商品変更は原則としてお受けできません。
ご注文の際は、商品名、種類、サイズ、カラー、ラケット重量その他の商品内容を十分にご確認ください。
ただし、商品をご用意できない場合、当店の責任による場合その他当店がキャンセルを認めた場合については、この限りではありません。
第8条（返品・交換・返金）
商品の返品、交換および返金については、当店が別途定める「返品・返金ポリシー」に従うものとします。
「イメージと違った」「使用感・打球感が好みではなかった」「注文内容を間違えた」等のお客様都合による返品・交換については、原則としてお受けしておりません。
商品に製造上の明らかな初期不良がある場合、ご注文と異なる商品が届いた場合、配送中の破損が確認された場合等については、商品の状態を確認したうえで、交換、返金その他適切な方法で対応します。
第9条（ラケット重量・木目等の個体差）
ラケットをはじめとする卓球用品には、製造上、重量、木目、色味、仕上がり等に個体差が生じる場合があります。
商品ページに掲載する重量等について、実測値または個体を特定した数値である旨を明記している場合を除き、記載数値は目安となります。
特定の重量、木目、番号その他のご希望がある場合は、ご注文前にお問い合わせください。可能な範囲で対応いたします。
ただし、当店が個別に確約した場合を除き、ご希望の重量、木目、番号その他の個体条件を保証するものではありません。
製品として正常な範囲内で生じる重量、木目、色味、仕上がり等の個体差を理由とした返品・交換は、原則としてお受けできません。
第10条（海外製品について）
当店では、中国を含む海外のメーカー・販売店等から仕入れた商品を取り扱っています。
海外製品については、国内流通商品と比較して、外箱やパッケージに軽微な擦れ、へこみ、汚れ、印刷のずれ等が見られる場合があります。
商品の使用に支障をきたさない軽微なパッケージ上の傷、汚れ等については、原則として返品・交換の対象外とします。
ただし、商品本体に明らかな不良や破損がある場合については、返品・返金ポリシーに基づき対応します。
第11条（商品情報）
当店は、商品名、商品説明、画像、価格、仕様その他の商品情報について、可能な限り正確な情報を掲載するよう努めます。
ただし、メーカーによる仕様変更、製造時期による差異、モニター環境による色味の違い、表示上の誤差等により、掲載内容と実際の商品に差異が生じる場合があります。
価格その他の商品情報に明らかな誤表示が判明した場合は、お客様へご連絡のうえ、注文の訂正またはキャンセルをお願いする場合があります。
第12条（商品の使用）
お客様は、購入した商品について、メーカーが定める使用方法・注意事項および関係法令等を確認し、適切に使用するものとします。
卓球用品については、大会や競技団体等の規則により使用が制限される商品・使用方法等が存在する場合があります。
公式大会等で使用する場合は、お客様ご自身で参加する大会および競技団体の最新の規則をご確認ください。
当店は、法令上当店が責任を負う場合を除き、お客様による不適切な使用、加工、改造、メーカーの想定しない方法での使用等によって生じた損害について責任を負いません。
第13条（禁止事項）
お客様は、本サービスの利用にあたり、以下の行為を行ってはなりません。
・法令または公序良俗に反する行為
・虚偽の情報を使用した注文
・不正な決済または第三者の決済手段を不正に使用する行為
・第三者になりすます行為
・当店または第三者の権利を侵害する行為
・本サービスの運営を妨害する行為
・その他、当店が不適切と判断する行為
不正利用等が疑われる場合、当店は注文のキャンセル、本サービスの利用制限その他必要な措置を講じる場合があります。
第14条（知的財産権）
本サービスに掲載されている文章、画像、ロゴ、動画、デザインその他のコンテンツに関する著作権、商標権その他の知的財産権は、当店または正当な権利者に帰属します。
法令上認められる場合を除き、当店または権利者の許可なく転載、複製、改変、販売、配布等を行うことを禁止します。
第15条（個人情報）
当店は、お客様の個人情報を、当店が別途定める「プライバシーポリシー」に従って適切に取り扱います。
第16条（サービスの変更・停止）
当店は、システムメンテナンス、障害、災害その他やむを得ない事情がある場合、本サービスの全部または一部を変更、停止または中断する場合があります。
第17条（免責および責任の範囲）
当店は、当店の責めに帰すべき事由による場合を除き、配送会社の事情、天災、海外輸送、通関、メーカー・仕入先の事情、通信障害その他当店の合理的な管理が及ばない事情によって生じた配送の遅延等について責任を負わないものとします。
ただし、本規約の規定は、消費者契約法その他の法令により当店が負う責任を不当に免除または制限するものではありません。
第18条（本規約の変更）
当店は、法令の改正、本サービスの内容変更その他必要に応じて、本規約を変更する場合があります。
変更後の規約は、本サービス上に掲載した時点または当店が別途定める時点から適用されます。
第19条（準拠法・紛争）
本規約および本サービスに関する契約には、日本法を適用します。
本サービスに関して紛争が生じた場合は、まず当店とお客様との間で誠実に協議し、解決を図るものとします。